内容提要:
为了促进学生个性化发展、提升教育公平，基于学生的异质性提供个性化辅导成为学者们探讨的热点问题。为了解一对一在线辅导这种政府提供的个性化教育公共服务是如何促进不同背景学生的个性化学习，该文针对北京某区2471名学生辅导产生的16820条对话数据，分析不同成绩学生在线辅导行为差异，并对辅导主题和师生情感分布进行组间比较分析。结果表明：在线行为中，学生参与辅导的次数和难度与其学习成绩相关；不同成绩组学生的辅导次数与难度均存在差异性；通过对辅导高频知识点的分析，发现不同成绩组学生辅导知识点具有相似性，同时也存在一定知识点广度和深度的群体差异；在情感维度发现，不同绩效背景群体没有显著差异，且师生参与辅导的正面情感密度远远高于负面情感，表明师生对参与一对一辅导整体持有积极、肯定的情感。
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